Пам'ятай!
- 1. Найважливішим є саме перший крок. Тому, якщо ти хочеш познайомитися чи
помиритися, йди першим назустріч людині, не чекай і не думай, що це повинна
зробити вона.
- 2. Посміхайся! Твоя посмішка свідчить про добрі наміри.
- 3. Частіше називай ім'я співрозмовника. Для кожного звук власного імені
найсолодший і найважливіший звук людської мови.
- 4. Проявляй щиру зацікавленість.
- 5. Інтонацією, виразом обличчя, позою покажи зацікавленість.
- 6. Намагайся знайти цікаву тему для розмови. Розмова «ні про що», про футбол,
погоду, фільм теж може дати хороший результат. Важливо те, що контакт уже
відбувся.
- 7. Налаштовуйся на людину, уважно слухай її. Слухати набагато важче, аніж
говорити самому. Уважно спостерігай за іншими, намагайся якомога глибше
зрозуміти повідомлення (те, про що говорить інший), запам'ятовуй почуте, перед
тим як дати відповідь.
-
8. Слова не обов 'язково найважливіші елементи повідомлень. Ми спілкуємося
навіть тоді, коли мовчимо.
- 9. Будь відкритим, випромінюй тепло, і воно повернеться до тебе.
Шляхи попередження
виникнення конфліктів
- Щоб уникати конфліктів або переборювати їх,
можна користуватися безвідмовним методом – спілкуванням.
- Стежити за тим, щоб у вас або в іншої людини не було прихованих
настанов або припущень. Обговорюйте їх відкрито.
- Намагайтеся спілкування робити більш відкритим, говоріть
дипломатично.
- Уникайте непорозумінь, якщо вам щось незрозуміло, то просіть
пояснити.
- Навчіться правильно слухати. Виявляйте при цьому зацікавленість і
повагу до того, хто говорить.
- Виявляйте співчуття і давайте зрозуміти, що його почули і
зрозуміли.
- Виявляйте свої бажання й почуття у ввічливій формі.
- Щоб уникати конфліктів або переборювати їх, можна користуватися безвідмовним методом – спілкуванням.
- Стежити за тим, щоб у вас або в іншої людини не було прихованих настанов або припущень. Обговорюйте їх відкрито.
- Намагайтеся спілкування робити більш відкритим, говоріть дипломатично.
- Уникайте непорозумінь, якщо вам щось незрозуміло, то просіть пояснити.
- Навчіться правильно слухати. Виявляйте при цьому зацікавленість і повагу до того, хто говорить.
- Виявляйте співчуття і давайте зрозуміти, що його почули і зрозуміли.
- Виявляйте свої бажання й почуття у ввічливій формі.
Немає коментарів:
Дописати коментар